הודעת פרטיות לתוסף Glance for WooCommerce

1. על מה ההודעה הזו

ההודעה מתארת איך התוסף Glance for WooCommerce (״התוסף״), שמותקן באתר וורדפרס של בעל חנות (״החנות״), מטפל במידע: מה הוא שולח לגלאנס ומתי, מה גלאנס שולחת אליו, ומה נשמר באתר החנות. התוסף מפותח ומופץ על ידי שותפות גלנס (ח.פ. 558602132), רחוב מרד הגטאות 121, הרצליה (״גלאנס״).

המידע שמגיע לחשבון הגלאנס של החנות מטופל לפי מדיניות הפרטיות הכללית של גלאנס ולפי תנאי השימוש. ההודעה הזו לא מחליפה אותם, אלא מפרטת את מה שייחודי לתוסף.

2. לפני שמזינים מפתח API - שום דבר לא נשלח

התוסף לא יוצר קשר עם השרתים של גלאנס בשם החנות עד שבעל החנות מדביק מפתח API בלשונית ״חיבור״. מרגע החיבור, המידע נשלח רק לכתובת api.glance.co.il, בחיבור מוצפן (HTTPS), ורק במקרים שמפורטים כאן. בכל בקשה נשלחת גם מחרוזת זיהוי טכנית עם גרסת התוסף, גרסת WordPress וגרסת WooCommerce.

3. מה נשלח לגלאנס ומתי

• בחיבור ובבדיקת החיבור: מפתח ה-API, כדי לקבל בחזרה את שם העסק, מספר העסק וההרשאות של המפתח.
• בהפקת מסמך להזמנה (כשהזמנה מגיעה לסטטוס שהוגדר, בלחיצה על ״הפקה עכשיו״ או בפעולה גורפת): הפרטים שנדרשים למסמך החשבונאי - שם הלקוח או שם החברה, דוא״ל, טלפון, כתובת לחיוב, מספר ח.פ./ע.מ. אם הוזן בקופה, שורות ההזמנה (שם מוצר, מק״ט, כמות, מחיר והנחות), משלוח ועמלות, סכומים ומע״מ, מטבע, אמצעי התשלום ומספר התשלומים, מזהה העסקה אצל ספק הסליקה ומספר ההזמנה. פרטי כרטיס אשראי לא נשלחים ולא עוברים דרך התוסף.
• כשלא התקבל אישור על מסמך (למשל בניתוק רשת): התוסף בודק מול גלאנס אם המסמך כבר נוצר, לפי מזהה שכולל רק קוד מקוצר של האתר, מספר ההזמנה וסוג המסמך.
• בהחזר כספי: השורות או הסכום שהוחזרו, וההפניה למסמך המקורי, לצורך הפקת חשבונית זיכוי.
• במצב בדיקה: אותם פרטי הזמנה נשלחים להפקת תצוגה מקדימה. גלאנס מחזירה קובץ PDF ולא שומרת מסמך.
• ברישום או בביטול של Webhook: כתובת האתר שאליה גלאנס תשלח עדכונים על מסמכים.
• מוצרים ומלאי - רק אם הפעלתם את האפשרות (כבויה כברירת מחדל): התוסף קורא מגלאנס את רשימת המוצרים, הכמויות והמחסנים. בייצוא מוצרים לגלאנס נשלחים שם המוצר, מק״ט, מחיר, תיאור קצר, יחידת מידה והווריאציות, ובסנכרון מחירים לגלאנס נשלח המחיר המעודכן.

4. בדיקת עדכונים

הגרסה שמופצת מאתר גלאנס בודקת כפעמיים ביום אם יש גרסה חדשה של התוסף, מול שרת העדכונים של גלאנס. בבדיקה הזו נשלחים רק גרסת התוסף וכתובת האתר (במחרוזת הזיהוי הטכנית). לא נשלחים פרטי הזמנות, לקוחות או מפתח ה-API. הגרסה שמופצת דרך מאגר התוספים של WordPress.org לא כוללת את הבדיקה הזו.

5. מה גלאנס שולחת לאתר שלכם

אם רשמתם Webhook, גלאנס שולחת לאתר עדכונים על המסמכים שהופקו להזמנות: יצירה, שינוי סטטוס, ביטול, זיכוי ומספר הקצאה שהתקבל מרשות המסים. כל עדכון חתום, והתוסף דוחה עדכון שהחתימה שלו לא תקינה. העדכונים משמשים רק כדי לעדכן את סטטוס המסמך בהזמנה ולהוסיף לה הערה.

6. מה נשמר באתר שלכם

• מפתח ה-API - נשמר מוצפן בהגדרות האתר.
• על כל הזמנה: סוג המסמך, מספרו, הסטטוס שלו וקישור ל-PDF, וכן שם החברה ומספר ח.פ./ע.מ. אם הלקוח הזין אותם בקופה, ושפת הלקוח לצורך המסמך.
• על מוצרים מקושרים: המזהה של המוצר המקביל בגלאנס.
• תור עבודה של מסמכים שממתינים להפקה או לניסיון חוזר.
• יומן פעולות - פרטים אישיים (שמות, דוא״ל, טלפון, כתובות) מוסתרים לפני שהם נכתבים ליומן, והרשומות נמחקות אוטומטית אחרי 30 יום.

קובצי PDF של מצב בדיקה לא נשמרים בשרת - הם נוצרים מחדש בכל צפייה ומוצגים רק למשתמשים עם הרשאת ניהול החנות.

7. מה התוסף לא עושה

התוסף לא כולל כלי אנליטיקה, מעקב או פרסום, לא מציב עוגיות (cookies) אצל הגולשים בחנות, ולא שולח מידע לאף גורם מלבד גלאנס. גלאנס לא מוכרת את המידע ולא משתמשת בו לפרסום. התשלומים עצמם נשארים אצל ספק הסליקה של החנות - התוסף לא גובה כסף ולא רואה פרטי כרטיס.

8. הסרת התוסף

במחיקת התוסף מ-WordPress נמחקים ההגדרות, מפתח ה-API, פרטי החיבור, הטבלאות של התוסף (תור העבודה והיומן) והמשימות המתוזמנות שלו.

ההפניות למסמכים שהופקו, שנשמרות על ההזמנות, הן רשומה חשבונאית ולכן נשארות - אלא אם הפעלתם בהגדרות את האפשרות ״מחיקת כל הנתונים בהסרת התוסף״. במקרה כזה נמחקים גם פרטי המסמכים ושדות החברה מההזמנות והקישורים בין מוצרי החנות למוצרי גלאנס. המסמכים עצמם נשארים בחשבון הגלאנס שלכם, כמו כל מסמך חשבונאי.

9. האחריות של בעל החנות

בעל החנות הוא שמחליט להפיק מסמכים דרך גלאנס, ולכן כדאי לציין במדיניות הפרטיות של החנות שפרטי ההזמנה מועברים למערכת חשבונאית לצורך הפקת חשבוניות וקבלות.

10. שינויים ויצירת קשר

נעדכן את ההודעה כשהתוסף ישתנה באופן שנוגע למידע, ונעדכן את התאריך בראש העמוד. לשאלות על פרטיות בתוסף: דוא״ל contact@glance.co.il או טלפון 09-3850094.